Condiciones Generales de Uso y Contratación

Última actualización: 10 de julio de 2026
Versión: 1.0
Idioma contractual: Español

1. Objeto

El presente documento regula las condiciones de acceso, navegación, utilización y contratación de los productos digitales ofrecidos a través del sitio web Cantabria365 (https://cantabria365.com), así como los derechos y obligaciones que corresponden tanto a los usuarios como al titular del sitio web.

Cantabria365 es un proyecto especializado en la divulgación de información turística sobre Cantabria, que ofrece contenidos de carácter informativo, divulgativo y práctico relacionados con destinos, pueblos, playas, rutas, naturaleza, gastronomía, patrimonio cultural, alojamientos, actividades y otros recursos de interés para viajeros y visitantes.

Además de sus contenidos informativos, Cantabria365 pone a disposición de los usuarios distintos productos digitales, tales como guías de viaje, ebooks, mapas, itinerarios, recursos descargables y otros materiales digitales propios, cuya adquisición queda igualmente regulada por las presentes condiciones.

El acceso, navegación o utilización del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de este documento. Del mismo modo, la adquisición de cualquiera de los productos digitales comercializados por Cantabria365 supone la aceptación expresa de estas condiciones en la versión vigente en el momento de la compra.

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con cualquiera de las presentes condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos.

2. Identificación del titular

En cumplimiento de la legislación española vigente y, en particular, de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del titular del sitio web:

Responsable del sitio web

Titular: Tamara Fernández Almarza
Nombre comercial: Cantabria365
NIF: 52006015W
Domicilio: Bº La Rañada, 14, C.P. 39716 – El Bosque (Cantabria), España.
Correo electrónico de contacto: info@cantabria365.com
Sitio web: https://cantabria365.com

Cantabria365 es una marca dedicada a la creación y difusión de contenidos digitales relacionados con el turismo en Cantabria, así como a la elaboración y comercialización de recursos digitales propios destinados a facilitar la planificación de viajes y mejorar la experiencia de los visitantes.

3. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan todas las relaciones que se establezcan entre Cantabria365 y cualquier persona que acceda, navegue o utilice este sitio web, así como aquellas derivadas de la contratación de productos digitales comercializados a través del mismo.

Estas condiciones serán aplicables con independencia del dispositivo utilizado para acceder al sitio web (ordenador, teléfono móvil, tableta u otros medios compatibles).

En caso de existir condiciones particulares para determinados productos, promociones o servicios específicos, dichas condiciones prevalecerán únicamente sobre aquellos aspectos expresamente regulados en ellas.

3.1. Definiciones

A efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos que se indican a continuación tendrán el significado que se detalla seguidamente, salvo que del contexto resulte una interpretación distinta:

Usuario: Toda persona que acceda, navegue o utilice el sitio web Cantabria365, con independencia de que llegue o no a contratar alguno de los productos o servicios ofrecidos.

Comprador: Usuario que adquiere uno o varios productos digitales comercializados a través de Cantabria365 mediante el procedimiento de compra habilitado en el sitio web.

Sitio web: El portal accesible a través del dominio https://cantabria365.com, así como todas las páginas, contenidos, funcionalidades y servicios que formen parte del mismo.

Producto digital: Cualquier contenido de carácter digital comercializado por Cantabria365, incluyendo, entre otros, guías de viaje, ebooks, mapas, itinerarios, recursos descargables, documentos PDF, plantillas o cualquier otro material digital propio.

Contenido: Conjunto de textos, fotografías, vídeos, ilustraciones, mapas, infografías, diseños, logotipos, guías, recursos descargables y cualquier otro material publicado en el sitio web.

Servicios: Todas las funcionalidades, herramientas, recursos, contenidos y productos ofrecidos por Cantabria365 a través del sitio web.

Licencia de uso: Autorización limitada, personal, no exclusiva, revocable e intransferible concedida al comprador para utilizar los productos digitales adquiridos conforme a las presentes Condiciones Generales.

Terceros: Personas físicas o jurídicas distintas del titular de Cantabria365 y del usuario, incluyendo plataformas de pago, programas de afiliación, empresas colaboradoras, proveedores de servicios o cualquier otra entidad relacionada con el funcionamiento del sitio web.

4. Aceptación de las condiciones

El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones de Uso y Contratación.

Asimismo, la compra de cualquiera de los productos digitales comercializados por Cantabria365 implica que el usuario declara:

Que ha leído y comprendido las presentes condiciones.
Que posee capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación española.
Que toda la información facilitada durante el proceso de compra es veraz, exacta y actualizada.
Que utilizará los productos adquiridos exclusivamente conforme a las condiciones aquí establecidas.

Cantabria365 podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento para adaptarlas a cambios normativos, mejoras del servicio o nuevas funcionalidades del sitio web. Las modificaciones producirán efectos desde el momento de su publicación y no afectarán, salvo obligación legal, a las contrataciones realizadas con anterioridad.

5. Acceso y utilización del sitio web

El acceso y navegación por el sitio web Cantabria365 tienen carácter gratuito, sin perjuicio de que determinados productos, contenidos, servicios o recursos digitales puedan requerir el pago del precio correspondiente.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, responsable y conforme a la legislación vigente, la buena fe, el orden público y las presentes Condiciones.

En particular, el usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actuaciones:

Utilizar el sitio web con fines ilícitos o contrarios a la legislación vigente.
Utilizar los contenidos con fines comerciales sin autorización expresa de Cantabria365.
Suplantar la identidad de otras personas o facilitar datos falsos durante el proceso de compra o contacto.
Introducir virus, malware, programas maliciosos o cualquier otro elemento que pueda dañar el funcionamiento del sitio web.
Intentar acceder a zonas restringidas o sistemas internos sin autorización.
Interferir en el funcionamiento normal de la página mediante ataques informáticos, automatizaciones o cualquier otra actuación que perjudique la disponibilidad del servicio.
Realizar un uso abusivo de los formularios de contacto, suscripción o cualquier otra funcionalidad disponible.

Cantabria365 se reserva el derecho a limitar, suspender o impedir el acceso al sitio web a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones o realicen actuaciones que puedan perjudicar al proyecto, a otros usuarios o a terceros.

6. Servicios ofrecidos

A través de este sitio web, Cantabria365 pone a disposición de los usuarios, entre otros, los siguientes servicios y contenidos:

Artículos informativos sobre turismo en Cantabria.
Guías de viaje.
Información sobre playas, pueblos, rutas y espacios naturales.
Recomendaciones de alojamientos, restaurantes y actividades.
Consejos para planificar viajes.
Recursos descargables.
Productos digitales elaborados por Cantabria365.
Newsletter y comunicaciones informativas para los usuarios que se suscriban voluntariamente.
Contenidos audiovisuales publicados en redes sociales y plataformas de vídeo.
Enlaces a servicios prestados por terceros cuando puedan resultar de utilidad para el usuario.

Cantabria365 podrá ampliar, modificar, actualizar o eliminar cualquiera de estos servicios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso, siempre que ello no afecte a los derechos adquiridos por los usuarios que hayan contratado previamente un producto digital.

7. Información turística y limitación de responsabilidad sobre los contenidos

Cantabria365 realiza un importante esfuerzo de investigación, revisión y actualización para ofrecer información útil, rigurosa y de calidad sobre los distintos destinos turísticos de Cantabria.

No obstante, la actividad turística está sujeta a cambios continuos que no dependen del titular del sitio web.

Entre otros aspectos, pueden modificarse sin previo aviso:

horarios de apertura;
precios;
tarifas;
accesos;
aparcamientos;
condiciones meteorológicas;
estado del mar;
horarios de mareas;
restricciones medioambientales;
obras;
desvíos;
senderos;
carreteras;
servicios de transporte;
actividades;
eventos;
normativa aplicable a espacios naturales;
disponibilidad de alojamientos;
restaurantes;
monumentos;
museos;
servicios ofrecidos por terceros.

Por este motivo, aunque Cantabria365 revisa periódicamente sus contenidos, no garantiza que toda la información permanezca permanentemente actualizada, especialmente cuando dependa de decisiones adoptadas por administraciones públicas, empresas privadas o circunstancias imprevisibles.

Antes de realizar cualquier desplazamiento o contratación, el usuario deberá verificar directamente con los organismos oficiales, establecimientos o empresas correspondientes la información que resulte esencial para su viaje.

Cantabria365 no será responsable de los perjuicios derivados de:

cambios de horarios;
modificaciones de precios;
cancelaciones;
cierres temporales o definitivos;
restricciones de acceso;
incidencias meteorológicas;
fenómenos naturales;
mareas;
desprendimientos;
incendios;
inundaciones;
decisiones administrativas;
huelgas;
averías;
incidencias en carreteras;
errores publicados por terceros;
cualquier otra circunstancia ajena al control razonable del titular.

Las recomendaciones publicadas en Cantabria365 tienen carácter orientativo y constituyen una ayuda para la planificación del viaje, pero no sustituyen las indicaciones oficiales emitidas por las autoridades competentes.

El usuario será el único responsable de valorar las condiciones reales existentes en cada momento y de adoptar las medidas necesarias para garantizar su propia seguridad y la de las personas que le acompañen durante sus desplazamientos.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos presentes en Cantabria365 son propiedad del titular del sitio web o se utilizan con la correspondiente autorización o licencia de uso.

A título meramente enunciativo, quedan protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial:

los artículos publicados;
los textos;
las descripciones;
las guías de viaje;
los ebooks;
los mapas;
los itinerarios;
las rutas diseñadas por Cantabria365;
las ilustraciones;
las infografías;
los diseños;
la identidad visual;
el logotipo;
la marca Cantabria365;
las fotografías;
las imágenes;
los vídeos;
los audios;
los documentos descargables;
las bases de datos;
la estructura del sitio web;
el diseño gráfico;
el código fuente cuando resulte aplicable;
cualquier otro contenido original creado por Cantabria365.

La protección alcanza igualmente a la selección, organización, estructura y forma de presentación de los contenidos, incluso cuando determinados datos o hechos sean de dominio público.

Queda expresamente prohibido, salvo autorización previa y por escrito del titular:

reproducir total o parcialmente cualquier contenido;
distribuirlo por cualquier medio;
comunicarlo públicamente;
transformarlo;
traducirlo;
adaptarlo;
comercializarlo;
integrarlo en otras páginas web;
incorporarlo a aplicaciones, plataformas o bases de datos;
utilizarlo con fines comerciales;
eliminar referencias de autoría o derechos de propiedad intelectual.

La adquisición de un producto digital de Cantabria365 no implica en ningún caso la cesión de los derechos de propiedad intelectual, sino únicamente la concesión de una licencia de uso personal en los términos establecidos en estas condiciones.

Cualquier utilización no autorizada podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan para la protección de los derechos del titular.

Todos los derechos que no hayan sido expresamente concedidos al usuario mediante estas Condiciones Generales quedan reservados al titular de Cantabria365.

9. Uso autorizado del contenido

Todos los contenidos publicados en Cantabria365 están destinados exclusivamente al uso personal e informativo de los usuarios.

El acceso al sitio web no implica la adquisición de ningún derecho de propiedad intelectual ni autoriza al usuario a explotar comercialmente los contenidos publicados.

Salvo autorización previa, expresa y por escrito del titular del sitio web, únicamente estará permitido:

Visualizar los contenidos desde un dispositivo personal.
Compartir enlaces directos a los artículos publicados en Cantabria365.
Citar pequeños fragmentos de texto con fines informativos, educativos o divulgativos, siempre que:
- la cita sea proporcionada;
- no altere el significado original;
- se indique claramente la autoría de Cantabria365;
- se incluya un enlace visible hacia el artículo original.

En ningún caso estará permitido:

Copiar artículos completos o una parte sustancial de ellos.
Publicar los contenidos en otras páginas web, blogs o medios digitales.
Crear recopilaciones de artículos o guías utilizando contenidos de Cantabria365.
Reproducir fotografías, vídeos, mapas, infografías o ilustraciones.
Utilizar el contenido para elaborar otros productos comerciales.
Traducir los contenidos para su publicación.
Eliminar referencias de autoría o copyright.
Comercializar, revender o licenciar cualquier contenido sin autorización.

El usuario se compromete igualmente a respetar la integridad de los contenidos publicados, absteniéndose de modificarlos o presentarlos de forma que pueda inducir a error sobre su procedencia o autoría.

10. Protección frente al uso automatizado, scraping e Inteligencia Artificial

Cantabria365 realiza una importante inversión de tiempo, recursos económicos y trabajo creativo en la elaboración de sus contenidos, investigaciones, fotografías, mapas, itinerarios y productos digitales.

Por ello, queda expresamente prohibido cualquier uso automatizado del sitio web destinado a copiar, extraer, reproducir, almacenar o reutilizar sus contenidos sin autorización previa y por escrito.

En particular, y sin carácter limitativo, queda prohibido:

utilizar robots o bots de extracción de información;
realizar procesos de scraping;
efectuar minería de datos;
copiar automáticamente artículos o páginas completas;
crear bases de datos a partir del contenido del sitio web;
utilizar programas destinados a descargar de forma masiva fotografías, vídeos o documentos;
reproducir la estructura o arquitectura editorial de Cantabria365.

Asimismo, salvo autorización expresa del titular, queda prohibido utilizar los contenidos publicados en Cantabria365 para:

entrenar modelos de inteligencia artificial;
desarrollar modelos de lenguaje;
alimentar sistemas de aprendizaje automático;
generar conjuntos de datos;
mejorar herramientas de inteligencia artificial generativa;
desarrollar asistentes virtuales;
crear productos derivados basados sustancialmente en los contenidos originales de Cantabria365.

Esta prohibición afecta tanto a personas físicas como jurídicas, empresas, organismos públicos, universidades, plataformas tecnológicas y desarrolladores de sistemas de inteligencia artificial.

Igualmente, no estará permitido utilizar técnicas automáticas destinadas a reproducir la apariencia, organización, clasificación o estructura de los contenidos del sitio web cuando ello suponga una reproducción sustancial del trabajo editorial desarrollado por Cantabria365.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar al ejercicio de las acciones civiles, mercantiles o penales que correspondan para la defensa de los derechos del titular.

11. Protección específica de fotografías, vídeos, mapas, itinerarios y recursos digitales

Las fotografías, vídeos, ilustraciones, mapas, diseños gráficos, infografías, rutas, itinerarios, guías, documentos descargables y demás recursos publicados en Cantabria365 constituyen obras originales protegidas por la legislación sobre propiedad intelectual.

La protección alcanza tanto a los elementos individualmente considerados como al conjunto de la obra, su composición, diseño, selección de contenidos y forma de presentación.

En consecuencia, queda expresamente prohibido:

descargar fotografías para utilizarlas en otras páginas web;
utilizar imágenes de Cantabria365 en redes sociales con fines comerciales;
eliminar marcas de agua, logotipos o referencias de autoría;
modificar las fotografías para ocultar su procedencia;
reutilizar mapas elaborados por Cantabria365;
reproducir itinerarios completos dentro de otras guías comerciales;
copiar infografías o diseños gráficos;
distribuir los documentos descargables fuera de los supuestos autorizados.

La existencia de un mapa, itinerario o ruta basado en lugares públicos no implica que pueda reproducirse libremente la forma concreta en que Cantabria365 los ha investigado, organizado, descrito o presentado.

El valor añadido generado mediante la selección de los lugares, la planificación de recorridos, la estructura de la información, la redacción de los textos y el diseño gráfico constituye una creación original protegida por la normativa vigente.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de aquellos usos que resulten expresamente permitidos por la legislación aplicable. En cualquier caso, Cantabria365 manifiesta de forma expresa su voluntad de no autorizar la reutilización de sus contenidos para fines distintos de los previstos en estas condiciones cuando sea legalmente posible oponerse a ello.

12. Uso de los productos digitales

Los productos digitales comercializados por Cantabria365 tienen carácter exclusivamente personal.

La adquisición de cualquiera de ellos concede al comprador una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para su utilización conforme a las presentes condiciones.

En ningún caso la compra supone la transmisión de los derechos de propiedad intelectual sobre la obra.

El comprador podrá:

descargar el archivo en sus propios dispositivos;
realizar copias de seguridad exclusivamente para uso personal;
imprimir el documento para su utilización privada, siempre que no tenga finalidad comercial.

No estará permitido:

compartir el archivo con terceras personas;
facilitar enlaces de descarga;
subir el contenido a plataformas de almacenamiento compartido;
distribuirlo mediante aplicaciones de mensajería;
publicarlo en redes sociales;
vender copias;
alquilar el contenido;
ceder la licencia de uso;
modificar el documento;
eliminar avisos de copyright;
crear obras derivadas destinadas a su comercialización.

Estas limitaciones resultan igualmente aplicables cuando el producto se haya obtenido mediante promociones, sorteos, colaboraciones o cualquier otro medio legítimo.

Cantabria365 podrá adoptar las medidas necesarias para proteger sus productos digitales frente a usos fraudulentos, incluyendo la limitación de descargas, la suspensión del acceso a nuevos recursos o el ejercicio de las acciones legales oportunas cuando existan indicios razonables de distribución no autorizada.

13. Enlaces externos y programas de afiliación

Con el objetivo de ofrecer información útil y facilitar la planificación de los viajes, Cantabria365 puede incluir enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios gestionados por terceros.

Estos enlaces podrán dirigir, entre otros, a:

organismos públicos;
ayuntamientos;
oficinas de turismo;
empresas de transporte;
alojamientos;
restaurantes;
plataformas de reservas;
empresas de actividades;
museos;
espacios naturales;
otros sitios web relacionados con el turismo.

La inclusión de estos enlaces tiene carácter meramente informativo y no implica la existencia de relación comercial, aprobación, recomendación o garantía respecto de los contenidos, servicios o políticas de dichos sitios web, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Asimismo, Cantabria365 participa en distintos programas de afiliación y colaboración comercial.

Determinados enlaces publicados en el sitio web pueden ser enlaces de afiliado, lo que significa que, si el usuario realiza una compra o contratación a través de ellos, Cantabria365 podrá recibir una comisión económica.

Esta comisión no supone ningún coste adicional para el usuario, quien abonará exactamente el mismo precio que si hubiera accedido directamente al sitio web del proveedor.

Las recomendaciones publicadas por Cantabria365 se elaboran con criterios editoriales propios y buscan ofrecer opciones que puedan resultar útiles para los viajeros, sin que la existencia de una posible comisión determine por sí sola la inclusión de un determinado producto o servicio.

No obstante, Cantabria365 no asume responsabilidad alguna respecto a:

la disponibilidad de los productos o servicios ofrecidos por terceros;
la calidad de los mismos;
la información publicada por dichos terceros;
el cumplimiento de sus condiciones de contratación;
las incidencias derivadas de las relaciones contractuales establecidas directamente entre el usuario y el proveedor correspondiente.

Cualquier reclamación relativa a un producto o servicio contratado con un tercero deberá dirigirse directamente a dicho proveedor conforme a sus propias condiciones legales.

14. Condiciones de contratación de productos digitales

A través del sitio web Cantabria365 podrán comercializarse productos digitales propios, entre los que se incluyen, de forma enunciativa pero no limitativa:

Guías digitales de viaje.
Ebooks.
Itinerarios descargables.
Mapas.
Checklists.
Recursos PDF.
Plantillas.
Documentos descargables.
Materiales educativos.
Cualquier otro contenido digital que pueda incorporarse en el futuro.

Todos los productos comercializados tienen formato exclusivamente digital, salvo que expresamente se indique lo contrario en la ficha correspondiente.

La compra de cualquiera de estos productos supone la aceptación íntegra de las presentes Condiciones de Uso y Contratación.

Cada producto incluirá, antes de finalizar el proceso de compra, información suficiente sobre:

su contenido;
formato;
idioma;
precio;
impuestos cuando resulten aplicables;
forma de entrega;
requisitos técnicos necesarios para su utilización.

Cantabria365 se reserva el derecho de modificar, actualizar, sustituir o retirar cualquiera de sus productos digitales cuando lo considere oportuno, sin que ello afecte a las compras ya realizadas.

15. Procedimiento de compra

La adquisición de productos digitales se realizará a través del sistema de compra habilitado en el sitio web.

Con carácter general, el proceso de compra comprenderá las siguientes fases:

Selección del producto.
Acceso a la página de compra.
Introducción de los datos necesarios para la tramitación del pedido.
Revisión del resumen de la compra.
Aceptación expresa de las presentes Condiciones de Uso y Contratación, de la Política de Privacidad y, cuando resulte aplicable, de la pérdida del derecho de desistimiento para contenidos digitales.
Realización del pago mediante alguno de los medios disponibles.
Confirmación de la compra.
Envío del producto digital al correo electrónico facilitado por el comprador o puesta a disposición mediante el sistema de descarga correspondiente.

Es responsabilidad del usuario verificar que la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra sea correcta.

Cantabria365 no será responsable de la imposibilidad de entregar un producto cuando dicha imposibilidad derive de errores en la dirección de correo facilitada por el comprador.

No obstante, cuando el usuario comunique la incidencia y pueda acreditarse la compra, Cantabria365 realizará las actuaciones razonables para facilitar nuevamente el acceso al producto adquirido.

16. Precio e impuestos

Todos los precios publicados en Cantabria365 aparecerán claramente indicados antes de finalizar el proceso de compra.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.

No obstante, las modificaciones no afectarán a las compras ya formalizadas.

En caso de promociones temporales, descuentos o campañas especiales, se indicará expresamente el período de validez de la oferta, cuando proceda.

Los impuestos aplicables se mostrarán conforme a la normativa vigente en el momento de la compra.

Cuando legalmente resulte obligatorio emitir factura, esta podrá solicitarse por el comprador conforme a la normativa fiscal aplicable.

17. Medios de pago

Los pagos se efectuarán mediante las plataformas de pago seguras habilitadas en cada momento por Cantabria365.

Actualmente, los pagos podrán realizarse mediante:

Stripe.

En el futuro podrán incorporarse otros medios de pago, tales como PayPal u otras plataformas similares, sin necesidad de modificar sustancialmente las presentes condiciones.

Cantabria365 no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de compra.

Toda la gestión de los pagos se realiza a través de proveedores especializados que aplican sus propios protocolos de seguridad y cifrado.

En caso de detectarse operaciones potencialmente fraudulentas, pagos no autorizados o cualquier circunstancia que pudiera comprometer la seguridad de la transacción, Cantabria365 podrá suspender temporalmente la entrega del producto hasta verificar la legitimidad de la operación.

18. Entrega de los productos digitales

Los productos digitales serán entregados mediante descarga electrónica.

Con carácter general, tras la confirmación del pago, el comprador recibirá un correo electrónico con las instrucciones necesarias para acceder al producto adquirido.

La entrega del producto digital se realizará, con carácter general, de forma automática e inmediata tras la confirmación del pago. No obstante, en casos excepcionales podrán producirse retrasos derivados de tareas de mantenimiento, incidencias técnicas, verificaciones de seguridad, problemas en las plataformas de pago o cualquier otra circunstancia ajena al control de Cantabria365.

Es responsabilidad del comprador:

disponer de una conexión a Internet adecuada;
utilizar un dispositivo compatible;
mantener operativo el correo electrónico facilitado durante la compra.

Si el comprador no recibiera el correo electrónico de acceso en un plazo razonable, deberá revisar previamente:

la carpeta de correo no deseado o spam;
las promociones u otras categorías automáticas de su proveedor de correo;
que la dirección facilitada durante la compra sea correcta.

En caso de persistir la incidencia, podrá contactar con Cantabria365 a través del correo electrónico indicado en este sitio web para recibir asistencia.

Cantabria365 realizará las actuaciones razonables para garantizar el acceso al producto adquirido siempre que la incidencia no sea imputable al comprador.

18.1. Entrega electrónica y riesgo tecnológico

La obligación de entrega por parte de Cantabria365 se entenderá cumplida en el momento en que el producto digital haya sido puesto a disposición del comprador mediante el sistema de descarga habilitado o haya sido enviado a la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.

El comprador reconoce que la recepción efectiva del producto puede verse afectada por circunstancias ajenas al control de Cantabria365, tales como problemas de conectividad a Internet, configuraciones del dispositivo utilizado, filtros antispam, limitaciones del proveedor de correo electrónico, buzones de correo saturados, errores en la dirección de correo facilitada o cualquier otra incidencia técnica no imputable a Cantabria365.

En estos supuestos, Cantabria365 prestará la asistencia razonable necesaria para facilitar nuevamente el acceso al producto adquirido, siempre que el comprador pueda acreditar la compra y la incidencia no derive de un uso indebido o fraudulento.

19. Disponibilidad de los productos

Cantabria365 procura mantener disponibles todos los productos digitales ofrecidos en su sitio web.

No obstante, por motivos técnicos, legales, comerciales o de actualización de contenidos, un determinado producto podrá dejar de comercializarse temporal o definitivamente.

Cuando un producto haya sido retirado de la venta, dicha circunstancia no afectará a los derechos de los compradores que lo hubieran adquirido con anterioridad.

Asimismo, Cantabria365 podrá actualizar periódicamente sus guías y recursos digitales con el objetivo de mejorar su calidad, corregir errores, adaptar la información a cambios normativos o incorporar nuevos contenidos.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en la ficha del producto, la adquisición de una guía digital no implica el derecho a recibir todas las futuras actualizaciones que puedan publicarse sobre la misma.

No obstante, Cantabria365 podrá ofrecer dichas actualizaciones de forma gratuita o en condiciones preferentes cuando así lo considere oportuno.

20. Licencia de uso

La adquisición de cualquier producto digital comercializado por Cantabria365 no implica la transmisión de los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo, sino únicamente la concesión al comprador de una licencia de uso personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible, conforme a las presentes Condiciones Generales.

El comprador podrá utilizar el producto digital exclusivamente para fines personales y no comerciales.

El comprador podrá

Descargar el producto en sus dispositivos personales.
Conservar copias de seguridad para uso exclusivamente personal.
Acceder al contenido desde distintos dispositivos de su propiedad (por ejemplo, ordenador, teléfono móvil o tableta).
Imprimir una copia del documento para su uso privado durante el viaje o consulta personal.

El comprador no podrá

Compartir, distribuir o facilitar el producto digital a personas ajenas a su ámbito de uso personal, ni ponerlo a disposición del público, ya sea de forma gratuita o mediante contraprestación económica.
Subir el producto a Google Drive, Dropbox, OneDrive, iCloud, Telegram, WhatsApp, WeTransfer o cualquier otra plataforma de almacenamiento o distribución con el fin de compartirlo con terceros.
Revender, alquilar, sublicenciar, ceder o distribuir el producto.
Modificar, traducir, adaptar o crear obras derivadas con fines comerciales.
Eliminar, ocultar o alterar las referencias de autoría, derechos de propiedad intelectual o cualquier identificación incluida en el producto.
Incorporar total o parcialmente el contenido en otras publicaciones, páginas web, aplicaciones, cursos o productos digitales sin autorización expresa.

Cantabria365 promueve un uso responsable de sus productos digitales y únicamente actuará frente a aquellos usos que supongan una distribución no autorizada, una explotación comercial o un perjuicio para los derechos de propiedad intelectual del titular.

El uso personal del producto adquirido en los dispositivos del comprador no se considerará un incumplimiento de estas condiciones.

El incumplimiento de esta licencia podrá dar lugar a su revocación inmediata, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que correspondan para la protección de los derechos de propiedad intelectual del titular.

La licencia concedida se extinguirá automáticamente en caso de incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas en este documento, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder al titular para la defensa de sus derechos.

21. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador dispone, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en las compras realizadas a distancia.

No obstante, de acuerdo con el artículo 103.m) de dicha norma, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el contrato tenga por objeto el suministro de contenidos digitales que no se presten en un soporte material y cuya ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que pierde su derecho de desistimiento.

Al adquirir un producto digital en Cantabria365, el comprador acepta expresamente que:

solicita el acceso inmediato al contenido adquirido;
consiente que la ejecución del contrato comience inmediatamente tras la confirmación del pago;
reconoce que, una vez iniciado el suministro del contenido digital, pierde su derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales, junto con el consentimiento expreso para el inicio inmediato del suministro del contenido digital y el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, se recabarán durante el proceso de compra mediante una casilla de verificación obligatoria, no preseleccionada por defecto, o mediante cualquier otro mecanismo equivalente que permita acreditar de forma fehaciente el consentimiento del comprador.

Cantabria365 podrá conservar la evidencia de dicha aceptación, junto con los datos asociados a la operación (como la fecha, hora, dirección IP, identificador del pedido o cualquier otro dato técnico disponible), con la única finalidad de acreditar el consentimiento prestado y el correcto cumplimiento de las obligaciones legales.

Lo anterior no afecta a los derechos que pudieran corresponder al consumidor cuando el producto entregado sea defectuoso, no se corresponda con la descripción ofrecida o resulte imposible acceder a él por causas imputables a Cantabria365.

21.1 Inicio del suministro del contenido digital

El comprador solicita expresamente que el suministro del producto digital comience inmediatamente tras la confirmación del pago, siendo consciente de que el acceso al contenido podrá producirse de forma automática o mediante el envío del correspondiente enlace de descarga al correo electrónico facilitado durante la compra.

La puesta a disposición del contenido digital se considerará inicio de la ejecución del contrato a los efectos previstos en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

22. Devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza de los productos comercializados por Cantabria365, consistentes en contenidos digitales descargables o accesibles de forma electrónica, una vez iniciado el suministro del producto no se admitirán devoluciones ni reembolsos por motivos tales como:

cambio de opinión;
error del comprador al seleccionar el producto;
falta de uso;
expectativas personales no cumplidas cuando el contenido se corresponda con la descripción publicada;
incompatibilidades derivadas del incumplimiento por parte del comprador de los requisitos técnicos mínimos indicados.

No obstante, Cantabria365 analizará cada incidencia de forma individualizada y procurará ofrecer una solución adecuada cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

imposibilidad de acceso al producto por causas imputables a Cantabria365;
archivo corrupto, dañado o incompleto;
entrega de un producto distinto del adquirido;
errores técnicos que impidan de forma permanente la utilización normal del contenido.

En estos casos, Cantabria365 podrá optar, según resulte más adecuado, por:

facilitar nuevamente el acceso al producto;
sustituir el archivo por una versión funcional;
proporcionar una solución técnica equivalente;
efectuar el reembolso total o parcial del importe abonado cuando no sea posible resolver la incidencia por otros medios.

Las solicitudes deberán remitirse al correo electrónico de contacto indicado en este sitio web, acompañadas de la información necesaria para identificar la compra y describir la incidencia detectada.

23. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los productos digitales adquiridos de forma responsable, respetando en todo momento la legislación vigente, los derechos de terceros y las presentes Condiciones Generales.

En particular, el usuario se compromete a:

facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de compra;
custodiar adecuadamente los archivos descargados;
evitar el acceso no autorizado de terceros a los productos adquiridos;
respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Cantabria365;
utilizar los contenidos exclusivamente conforme a la licencia concedida;
no realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento, la seguridad o la reputación del sitio web.

El usuario responderá de los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de las presentes condiciones o del uso indebido de los contenidos y servicios ofrecidos por Cantabria365.

24. Limitación de responsabilidad

Cantabria365 desarrolla sus contenidos y productos digitales con el máximo cuidado, procurando ofrecer información actualizada, rigurosa y útil para los usuarios.

No obstante, el titular no garantiza que el sitio web permanezca disponible de forma ininterrumpida ni que esté completamente libre de errores, interrupciones o incidencias técnicas derivadas de circunstancias ajenas a su control.

En la medida permitida por la legislación vigente, Cantabria365 no será responsable de los daños o perjuicios derivados, entre otros, de:

interrupciones temporales del servicio;
incidencias técnicas en servidores, redes o proveedores externos;
fallos de plataformas de pago;
errores en servicios prestados por terceros;
pérdida de datos ocasionada por causas ajenas a Cantabria365;
utilización indebida del sitio web por parte del usuario;
decisiones adoptadas por el usuario basándose en la información publicada;
circunstancias de fuerza mayor.

Asimismo, la planificación y realización de cualquier viaje, ruta, excursión o actividad basada en la información publicada en Cantabria365 será siempre responsabilidad exclusiva del usuario.

Cada viajero deberá comprobar las condiciones reales existentes en el momento de realizar la actividad, incluyendo, entre otras, la meteorología, el estado del terreno, las mareas, las restricciones de acceso, las recomendaciones de las autoridades competentes y cualquier otra circunstancia que pueda afectar a su seguridad.

Cantabria365 no actúa como agencia de viajes, empresa de turismo activo, guía turístico oficial ni intermediario entre el usuario y los proveedores de servicios turísticos, limitándose a ofrecer contenidos y recomendaciones de carácter informativo.

La responsabilidad máxima de Cantabria365 frente al comprador de un producto digital quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por dicho producto, salvo en aquellos supuestos en los que la legislación vigente establezca otra cosa.

25. Disponibilidad del servicio

Cantabria365 realiza todos los esfuerzos razonables para mantener el sitio web accesible, seguro y correctamente actualizado.

No obstante, el acceso al sitio web podrá verse temporalmente interrumpido por causas tales como:

tareas de mantenimiento;
actualizaciones de seguridad;
incidencias técnicas;
averías en servidores;
problemas de conectividad;
ataques informáticos;
actuaciones de terceros;
causas de fuerza mayor;
cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de Cantabria365.

Estas interrupciones podrán producirse sin necesidad de previo aviso cuando ello resulte necesario para garantizar la seguridad, estabilidad o correcto funcionamiento del sitio web.

Cantabria365 no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de todos los contenidos, funcionalidades o servicios, si bien procurará restablecer el funcionamiento normal del sitio en el menor tiempo posible cuando se produzca alguna incidencia.

Asimismo, el titular podrá modificar, actualizar, suspender temporalmente o retirar definitivamente cualquiera de los contenidos, servicios o productos ofrecidos en el sitio web cuando existan motivos técnicos, legales, comerciales o de cualquier otra naturaleza que así lo aconsejen.

En caso de que una interrupción afecte a la entrega o acceso de un producto digital previamente adquirido, Cantabria365 adoptará las medidas razonables necesarias para restablecer dicho acceso una vez solucionada la incidencia.

26. Protección de la marca Cantabria365

La denominación Cantabria365, su identidad visual, logotipo, elementos gráficos, diseños, eslóganes, mapas, ilustraciones, fotografías, vídeos, guías, recursos digitales y cualquier otro signo distintivo utilizado en este sitio web forman parte de la identidad del proyecto y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización previa, expresa y por escrito del titular, queda prohibido:

utilizar la marca Cantabria365 en nombres comerciales, dominios de Internet, perfiles de redes sociales o aplicaciones;
emplear el logotipo o elementos gráficos identificativos del proyecto;
utilizar la identidad visual de Cantabria365 de forma que pueda generar confusión respecto al origen de los contenidos o la existencia de una relación comercial;
reproducir la apariencia general del sitio web con fines comerciales o de competencia;
utilizar cualquier elemento distintivo del proyecto para promocionar productos o servicios ajenos.

Asimismo, queda prohibida cualquier actuación que pueda inducir a error sobre la titularidad de los contenidos o aprovecharse indebidamente de la reputación, notoriedad o prestigio asociados a la marca Cantabria365.

El ejercicio de estas prohibiciones se entiende sin perjuicio de los usos permitidos por la legislación vigente, como las referencias necesarias para identificar el sitio web o las citas realizadas conforme a derecho.

27. Modificación de las presentes Condiciones

Cantabria365 podrá modificar, actualizar o adaptar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario para:

cumplir cambios legislativos o reglamentarios;
adaptarse a resoluciones administrativas o judiciales;
incorporar nuevos servicios o productos;
mejorar el funcionamiento del sitio web;
reforzar la protección de los derechos de los usuarios o del titular;
introducir mejoras organizativas o técnicas.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación, salvo que expresamente se indique una fecha diferente.

Las condiciones aplicables a cada compra serán aquellas vigentes en el momento de formalizar el pedido.

Cantabria365 recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para conocer posibles actualizaciones.

28. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se realizará de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y en el resto de normativa aplicable.

Toda la información relativa a:

las finalidades del tratamiento;
la legitimación;
los destinatarios de los datos;
los plazos de conservación;
los derechos de los interesados;
el ejercicio de dichos derechos;
las transferencias internacionales, cuando existan;
y cualquier otra información exigida por la normativa vigente,

se encuentra disponible en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.

Del mismo modo, la utilización de cookies y tecnologías similares se regula en la correspondiente Política de Cookies, donde el usuario podrá consultar información detallada sobre su utilización y gestionar sus preferencias cuando resulte aplicable.

29. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En particular, resultarán de aplicación, entre otras normas, las siguientes:

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Cualquier otra disposición normativa que resulte aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.

Cuando el usuario no tenga la condición de consumidor o cuando la normativa permita la sumisión expresa a un fuero determinado, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales del domicilio del titular del sitio web, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

29.1 Resolución extrajudicial de conflictos

Las partes manifiestan su voluntad de intentar resolver de forma amistosa cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, aplicación o ejecución de las presentes Condiciones Generales antes de acudir a la vía judicial.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, podrá utilizar, cuando resulte aplicable, los mecanismos de resolución alternativa de litigios previstos por la normativa vigente o aquellos que puedan habilitar las autoridades competentes en materia de consumo.

Disposición final

La utilización del sitio web y, en su caso, la contratación de cualquiera de los productos digitales ofrecidos por Cantabria365 implican la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación.

Si cualquier cláusula de este documento fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que continuarán siendo plenamente aplicables en la medida permitida por la legislación vigente.

La falta de ejercicio por parte de Cantabria365 de cualquiera de los derechos reconocidos en estas Condiciones no supondrá una renuncia a los mismos, salvo que así se manifieste expresamente y por escrito.